[赣州报道]赣州市石城县大由乡“三个聚焦”推进政务公开专区建设

2022-09-23瓷都信息港45370

赣州市石城县大由乡以江西省政务公开标准化规范化“十县百乡”创建为契机，时刻把政务公开作为打造五型政府的重要载体，以提升服务能力、便利群众生活为目标，不断拓宽公开渠道，创新公开方式，优化政务服务环境、提升政务服务水平，切实打通政务公开“最后一公里”。 聚焦高标准，阵地建设不断完善。为充分满足人民群众对政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等需求，大由乡坚持因地制宜、合理利用、节约高效的原则，实现“麻雀虽小，五脏俱全”。以线上线下相结合的方式合理配置资源，统一设计风格，完善五个功能区建设，做到统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理。将政务公开专区同便民服务大厅有效整合，在显眼位置设置“政务公开专区”标识牌，配备政务公开查询电脑、打印机、政策资料架、休息椅等设施。

聚焦多渠道，政务信息合理公开。大由乡聚焦多渠道、多形式开展政务公开工作，创新公开载体，不断扩大各项政策及工作的知晓面。线上通过大由乡政务新媒体发布重要政策及工作信息，充分利用好各村村务公开群，让其成为政策传达给群众的重要阵地，常态化更新大由乡人民政府网各栏目，做到更加透明、公开。线下以政务公开专区的建设为重点，打造一个便利群众、让群众满意的公开专区，并积极探索，向村（社区）延伸，用好村务公开栏，公开群众关心关切的公共服务、乡村振兴、惠农政策、养老服务、社会救助等信息，切实打通政策传达群众、服务群众的最后一公里。 聚焦高效率，政务服务不断提升。大由乡将政务公开专区纳入政务服务大厅统一管理，既作为政务公开工作的宣传阵地，又作为政务大厅自助办理功能的补充。设置政务公开服务专员岗位，明确职责，结合政务服务帮办代办工作机制，推动政务公开与政务服务融合，由大厅工作人员负责受理政策综合咨询，切实帮助办事群众解决在政策文件咨询、政务公开查询过程中遇到的问题，提升了服务效率。畅通问题反馈渠道，线下设置意见箱，线上可以通过扫描二维码，直接反馈办理中存在的问题，通过不断提高政务公开服务质量，强化五型政府建设。（赣州市石城县大由乡人民政府图文 温肇磊 黄欣）